Rostlinná Limonka
  • Úvod
  • Služby
  • O nás
  • Reference
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Rostlinná Limonka, IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 834/17, 110 00 Praha 1 (dále jen „my" nebo „správce") jako správce osobních údajů si vás dovoluje informovat o zásadách a principech v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR").

1. Úvod

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a případně sdílíme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek nebo při využívání našich služeb.

Před použitím našich webových stránek nebo služeb si prosím pečlivě přečtěte tyto zásady, abyste porozuměli, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k nám a účelu zpracování o vás můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

  • Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
  • Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
  • Údaje související s poskytováním služeb - informace o vašich nemovitostech, požadavcích na rekonstrukce, opravy apod.
  • Fakturační údaje - údaje potřebné pro vystavení daňových dokladů (pokud jste naším zákazníkem)

2.2 Údaje, které získáváme automaticky

  • Technické údaje - IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze plug-inů prohlížeče, operační systém
  • Údaje o používání - informace o tom, jak používáte naše webové stránky (navštívené stránky, čas strávený na stránkách, prokliknuté odkazy)
  • Cookies a podobné technologie - více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby v oblasti oprav a rekonstrukcí bytů a domů, včetně:

  • Přípravy cenových nabídek
  • Uzavření a plnění smluv
  • Komunikace ohledně poskytovaných služeb
  • Fakturace a účetnictví

Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3.2 Zasílání obchodních sdělení

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas nebo jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich služeb, novinek a speciálních nabídek.

Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo náš oprávněný zájem v případě existujícího obchodního vztahu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.3 Zlepšování našich služeb a webových stránek

Vaše údaje používáme k analýze, jak jsou používány naše webové stránky, abychom je mohli vylepšovat a přizpůsobovat potřebám uživatelů.

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na zlepšování našich služeb a webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.4 Plnění právních povinností

Vaše osobní údaje zpracováváme také pro účely plnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví, daňové evidence nebo v případě požadavků státních orgánů.

Právním základem pro toto zpracování je plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání:

  • Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu - do odvolání souhlasu
  • Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv
  • Údaje zpracovávané pro účely plnění právních povinností - po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let)
  • Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu - po dobu nezbytnou k naplnění oprávněného zájmu nebo do vznesení námitky proti takovému zpracování

5. Kdo má přístup k vašim osobním údajům

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Externí poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat a zlepšovat naše služby, jako jsou:

  • Poskytovatelé IT služeb a cloudu
  • Marketingové agentury
  • Poskytovatelé analytických nástrojů
  • Subdodavatelé podílející se na poskytování našich služeb

Tyto společnosti jsou smluvně zavázány chránit vaše osobní údaje a mohou je zpracovávat pouze pro účely poskytování služeb pro nás.

5.2 Orgány veřejné moci

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti našich zákazníků či jiných osob.

6. Předávání osobních údajů do zahraničí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě, že by bylo nezbytné předat vaše osobní údaje mimo EU/EHP, zajistíme, aby byla zajištěna adekvátní úroveň ochrany vašich osobních údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek EU nebo jiných vhodných záruk v souladu s GDPR.

7. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje, například pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

7.4 Právo na omezení zpracování

V určitých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost osobních údajů nebo jste vznesli námitku proti zpracování.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je tímto dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Jak můžete uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu [email protected] nebo poštou na adresu našeho sídla: Václavské náměstí 834/17, 110 00 Praha 1.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat.

9. Zabezpečení osobních údajů

Zavedli jsme odpovídající technická a organizační opatření, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající možnému riziku pro vaše práva a svobody. Tato opatření zahrnují mimo jiné:

  • Šifrování osobních údajů, kde je to vhodné
  • Zajištění trvalé důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb zpracování
  • Pravidelné testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby, které je potřebují znát

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech zpracování osobních údajů nebo změny v příslušných právních předpisech. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem, pokud je to vhodné.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

Rostlinná Limonka
Václavské náměstí 834/17
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.

Rostlinná Limonka

Profesionální služby v oblasti oprav bytů a domů s důrazem na kvalitu a spokojenost zákazníka.

IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678

Rychlé odkazy

  • Úvod
  • Služby
  • O nás
  • Reference
  • Blog
  • Kontakt

Právní informace

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Podmínky služby
  • Zásady cookies

Kontakt

Václavské náměstí 834/17
110 00 Praha 1
Česká republika

+420 777 888 999

[email protected]

© 2023 Rostlinná Limonka. Všechna práva vyhrazena.